四大平台“半托管模式”全解析!卖家如何掌握发展先机?
1月4日,阿里速卖通AliExpress宣布全面上线半托管,并发布了免佣、现金补贴等多项福利补贴措施,打响了2024年跨境电商半托管模式第一枪。Temu紧随其后,3月强势登陆美国并迅速扩张至欧洲;5月,SHEIN也开始试水半托管领域;而TikTok Shop更是早在2023年就已在英国及沙特部分地区布局半托管。跨境电商走向半托管似乎已成为必然。
在早些时候,跨境电商“四小龙” 速卖通、Temu、Shein、Tiktok shop主要推行的是全托管模式。但随着市场发展,这个模式已经无法满足商家成长过程中产生的新需求,并衍生出商家自主权受限、品牌能力不足等诸多问题。而面临着竞争日益激烈的跨境电商市场,各大平台急需做出调整,来迎接市场变化带来的新挑战。
因此无论是从“全托”到“半托”,还是从POP入局“半托”,各大电商平台先后变招,主要目的都是为了优化商家运营效率,提升消费者体验,促进销售业绩增长。
相比于全托管,半托管模式的主要关键点在于,平台减少把控权,商家可以灵活经营。
首先,我们可以先来看一下四大平台半托管模式对比。
(图源:雨果跨境)
此前速卖通的主要经营方式分为POP(商家自运营)和全托管两种。全托管模式下,由平台扮演“代运营”的角色,负责运营和物流履约,商家只需提供产品,并与平台协商定价。而POP模式则是运营、定价、物流、营销都由商家自主经营。但半托管模式下,商家拥有更多经营自由,可以自己负责运营、定价、营销,同时,将物流履约交由平台负责,既能确保时效,也能降低在节日、特殊时段,或是受工人罢工等不可控因素影响时,全程履约受阻的风险。
阿里巴巴国际站半托管服务,是一种更省心的B2B出海方式。国际站半托管服务将为商家提供专属营销活动,逆向退货服务等运营托管解决方案,让商家专注生产和销售,有效降低出海门槛,适合有现货、准现货能力的商家。
Temu的半托管模式则是将物流和售后的自主权释放给了商家,平台负责店铺经营,具体包括运营、定价、上架站点等。此次推出的半托管模式主要针对货在海外仓的卖家。卖家自己导入平台订单,自行完成发货履约。
SHEIN半托管模式支持卖家自主选品上架和自主运营,但选品需要在海外本地有库存,以实现本土履约。卖家可以自主提报价格,SHEIN团队会协助完成合理定价。此外,SHEIN为半托管卖家提供零佣金、零推广费和专属服务,包括营销资源和客户经理团队的专属流量扶持。
各平台在调整模式的同时,也在积极推出优惠政策,吸引卖家转向“半托管”的赛道,例如速卖通的物流优惠支持、SHEIN的零推广费和免费营销资源等。面对日益激烈的竞争环境,如何在保护商家利益的同时,促进平台与商家的共赢,是目前跨境电商平台所要面临解决的重要课题,卖家面对快速变化的市场环境,可根据店铺实际情况,选择真正适合自己的发展模式。
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